网上银行支付常见问题
临时允许弹出窗口，否则会在支付中无法看到银行的操作提示，推荐使用IE浏览器。支付时勿按浏览器的“后退”键。
支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按浏览器的“后退”键，而应重新点击支付按钮，否则系统可能会报错。
多次出错请清除浏览器缓存：如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于浏览器缓存造成，可以在浏览器的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。
重复多次付款后可退款：如果同一笔订单支付成功多次，请不必担心，除生效一笔之外其它重复支付的票款可以退费。请您及时联络院线通客服中心，切勿注销银行卡，以免给退款造成麻烦。
网速慢时须冷静: 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请您耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。
